Was können unsere Techniker für dich tun?
Unsere hauseigenen Techniker kümmern sich direkt bei dir Zuhause um eine Vielzahl von Problemen. Egal ob große oder kleine Anliegen wir sind gerne für dich da. Auf dieser Seite findest du eine Übersicht über die Themengebiete mit denen sich unsere Techniker beschäftigen. Solltst du dein anliegen nicht wiederfinden melde dich  gerne bei uns, damit wir dein Anliegen mit dir besprechen können. Anders als andere Techniker oder Elektriker arbeiten wir eng mit den Netzbetreibern zusammen und sind so auf alle mit unserer Branche zusammenhängenden Herausforderungen spezialisiert. Außerdem stellen wir dir Notfalllösungen zur Verfügung die dich auch bei Ausfällen deines Anbieters schnell wieder ins Netz bringen.

Zeitfenster
Für einen normalen Einsatz reservieren wir ein Zeitfenster von 90 Minuten. In Absprache können auch größere Zeitfenster für dich reserviert werden. Dieses System hat den Vorteil das wir dir sehr genaue Termine nennen können und nicht nur ungefähre Zeiten. Dennoch kann es vorkommen, das sich der Techniker verspätet. Denke immer daran Verkehr und andere außergewöhnliche Ereignisse kann man nicht immer Planen.
Die Technikeinsätze erfolgen Montags - Freitags zwischen 10 - 18 Uhr. Termine außerhalb dieser Zeiten sind nach Absprache möglich und werden mit 100% Aufschlag vergütet.

Kosten
Für unsere Diamantkunden ist der Technikservice gratis in der Mitgliedschaft enthalten.

Für Kunden ohne Mitgliedschaft berechnen wir die Kosten unserer Techniker wie folgt:

Stunde pauschal 100,00 € inkl. Anfahrt*
*maximale Entfernung zur Weißen Rose 10, 22359 Hamburg 9km. Ab dem 10km wird je km 1€ für die Anfahrt berechnet

Abrechnung
Bei uns zahlst du direkt nachdem der Techniker mit seiner Arbeit fertig geworden ist in Bar oder mit der EC Karte bei dir Zuhause. Bitte habe Verständnis dafür, das wir dir keine Bezahlung per Rechnung ermöglichen können. Durch diese bezahlweise würde sich unser Aufwand im Büro um ein vielfaches erhöhen, was wir in unseren Preisen wieder mit einkalkulieren müssten.

Wertvoller Tipp!

Für unsere Diamantkunden sind jährlich 4 Technikereinsätze mit einer Einsatzzeit von bis zu 2 Stunden gratis. Außerdem werden Diamantkunden bei der Terminvergabe bevorzugt behandelt.